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Responsable Gestion

Publiée par Phenix le 17/04/2019
Ville/Quartier
Présentation de l'entreprise cabinet français de courtage en assurances spécialisée dans la distribution et la gestion à distance d'assurances IARD aux particuliers et décennale aux professionnels.
Raison sociale phenix
Fonction Commercial - Vente
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération < 15 000 €
Description

Nous sommes à la recherche d’un RESPONSABLE DE GESTION ayant une expérience OBLIGATOIRE dans le domaine des assurances marché FRANÇAIS.

Au sein du service gestion, vous assurez le suivi des contrats d’assurances du cabinet :

L’employé assumera la responsabilité de :

1)Relation client

o Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution

o Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés

o Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients

o Favoriser la multi détention de contrats en réalisant des propositions aux clients/apporteurs d'affaires

2) Traitement des dossiers

o Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers notamment en validant que les pièces réceptionnées sont conformes aux conditions de souscription du produit concerné

o Réaliser les relances nécessaires pour obtenir les documents manquants

o Informer les clients/assurés des éventuelles résiliations de leur contrat et rechercher une solution de remplacement du contrat

3)Traitement des réclamations de premier niveau

o Veiller à satisfaire les clients/assurés, par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution correspondant au(x) besoin(s) des clients/assurés.

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