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Responsable de Service Gestion

Publiée par Phenix le 15/04/2019
Ville/Quartier
Raison sociale phenix
Fonction Commercial - Vente
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Rémunération de 15 000 à 25 000 €
Description

cabinet français de courtage en assurances spécialisée dans la distribution et la gestion à distance d'assurances IARD aux particuliers et décennale aux professionnels.


Nous sommes à la recherche d’un RESPONSABLE DE GESTION ayant une expérience OBLIGATOIRE dans le domaine des assurances marché FRANÇAIS.
Au sein du service gestion, vous assurez le suivi des contrats d’assurances du cabinet :
L’employé assumera la responsabilité de :
1)Relation client
o Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
o Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés
o Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
o Favoriser la multi détention de contrats en réalisant des propositions aux clients/apporteurs d'affaires
2) Traitement des dossiers
o Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers notamment en validant que les pièces réceptionnées sont conformes aux conditions de souscription du produit concerné
o Réaliser les relances nécessaires pour obtenir les documents manquants
o Informer les clients/assurés des éventuelles résiliations de leur contrat et rechercher une solution de remplacement du contrat
3)Traitement des réclamations de premier niveau
o Veiller à satisfaire les clients/assurés, par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution correspondant au(x) besoin(s) des clients/assurés.


Vous bénéficiez obligatoirement d’une expérience minimum sur un poste similaire.
Vous avez acquis de bonnes connaissances dans le domaine des assurances, tant sur les dommages aux biens que sur la responsabilité civile des entreprises marché FRANÇAIS.
Vous êtes dotée d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale.
Nous vous offrons : Un contrat CDI ; un salaire attractif ; Des avantages sociaux




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