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Ville/Quartier
Fonction Conseil - Audit
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

Offre d'emploi

Notre centre d'appels ASY_SERVICES situé à Rabat, Oujda et à Tanger EL_JADIDA ASSEFI recrutent des agents homme et Femme un moyen niveaux en français pour un poste de téléconseiller

Prise en charge des demandes - Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :

-Suivi d’activation

-Suivi des déménagements

-Modification d’une offre

-Traitement technique

-Explication facture…

• Analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.

• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.

• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Compétences :

* Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.

* Excellent sens de l'argumentation,

* Technique de vente bien rodée

* Esprit d’analyse développé

* Réel sens de l’écoute,

* Grande patience

* Empathie à toute épreuve.

 Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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