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Ville/Quartier
Raison sociale Société BSS
Fonction Commerce et prestations de proximité
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

BUSINESS SHARED SERVICES

Nous recrutons un Superviseur pour un cabinet d’assurance sur Casablanca

Missions :

•Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité

•Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs

•Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives

•assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs

•animer le plateau de production

•assurer une bonne dynamique de travail

•veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau

Vous bénéficiez de :

•Une rémunération attractive : salaire fixe + prime

•Horaire de travail : 9H30-14H / 15H-19H Lundi au Vendredi – WEEKEND OFF

•Une formation et un accompagnement personnalisé

•Un poste évolutif

Vous devrez également disposer :

• Expérience minimale de 2 ans en supervision dans un centre d’appels (Assurance et prévoyance)

• Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)

• Excellent sens relationnel

• Sens des responsabilités et esprit positif

• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence

• Capacité d'analyse

• Bonne capacité à gérer le stress

 Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos Conseils de Sécurité

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