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Ville/Quartier
Fonction Commercial - Vente
Type de contrat CDI
Type d'emploi Temps plein
Description

Centre d’appel recrute un superviseur en B to B pour la télévente.

Nous vous offrons :

- Rémunération fixe intéressante

- Primes mensuelles

- Contrat CDI

- Avantages sociaux,

- Produits à haute valeur ajoutée

- Stabilité, accompagnement et évolution de carrière assurée.

- des conditions de travail motivantes

- Horaires fixes et week end off

Postulez! [email protected]

Missions :

-Vous suscitez et maintenez l'adhésion des membres de votre équipe aux objectifs fixés, dans un contexte de recherche constante d'amélioration des résultats.

-Vous animez et développez une équipe de chargés de clientèle en face à face ou en réunions de groupe dans le cadre d'objectifs fixés

-Vous veillez à l'atteinte de ces objectifs par le biais d'un suivi quotidien de vos équipes basé sur les écoutes et le suivi statistique.

-Vous effectuez des bilans individuels et collectifs réguliers.

-Vous devez suivre et atteindre les indicateurs de performance, en les analysant et en proposant des plans d'action visant à les améliorer.

-Vous garantissez la tenue des engagements qualité définis avec le client.

-Vous veillez à la mise en ouvre des formations initiales et continues nécessaires pour optimiser les performances.

-Vous évaluez les compétences des membres de votre équipe et vous vous assurez de leur parfaite adéquation avec les besoins du service client.

-Vous veillez à la cohésion et à la motivation de votre groupe.

- Formation Bac+2 ou plus, confirmée par une expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire

- Goût du dépassement et du challenge

- Excellentes qualités commerciales et une personnalité affirmée.

- Autonome, rigoureux et ayant le sens de responsabilité.

- Forte capacité managériale, de proposition et d’analyse ;

- Excellent relationnel et le sens de la pédagogie.

.

Autres :

- Compétences comportementales : Maturité, professionnalisme, assiduité, convivialité, esprit

d'équipe.

Méfiez-vous des arnaques. Consultez nos conseils de sécurité
afin de les éviter

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